Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos consoles et jeux rétro préférés.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay.
Les consoles vendues sont-elles d'origine ou des reproductions ?
Chez Retrozone France, nous ne vendons que des consoles originales d'époque. Chaque système est rigoureusement testé, nettoyé et révisé par nos techniciens avant la mise en vente.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son état d'origine pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Proposez-vous une garantie sur le matériel d'occasion ?
Oui, tous nos articles d'occasion (consoles et accessoires) bénéficient d'une garantie de 6 mois couvrant les défauts de fonctionnement technique.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma pour les commandes éligibles.
Les jeux sont-ils fournis avec leur boîte et notice ?
L'état de chaque jeu est précisé sur sa fiche produit. Nous utilisons les mentions 'Complet' (boîte + notice), 'En boîte' (sans notice) ou 'Loose' (cartouche seule).