Retours et Échanges
Chez Retrozone France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos équipements électroniques vintage. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et câbles, puis emballez le tout soigneusement dans un carton de transport sécurisé.
Expédier le produit
Apposez l'étiquette de retour fournie ou déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant un mode d'envoi avec suivi.
Remboursement ou Échange
Une fois l'article inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement total sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 5 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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